14,1 % : voilà un chiffre qui ferait rêver bien des eMarchands, non ?

Surtout s’il s’agit du taux de conversion ou taux de transformation. Appelons-le comme vous le voulez. Ce qui veut dire que sur 100 visiteurs, plus de 14 personnes achètent (en janvier).

Rappelons que les taux de conversion moyens dépendent bien évidemment du secteur d’activité, du type de produits que vous vendez, des sources de trafic et de bien d’autre critères comme l’expérience d’achat que vous faites vivre à vos visiteurs….Et pourtant, il semble bien (source) que le site marchand Proflowers convertisse plus de 14 visiteurs sur 100. D’un autre côté c’est pour le mois de janvier et il se peut bien que l’envie d’offrir des fleurs soit plus forte à l’approche de la Saint Valentin non ? A moins que cela ne soit grâce à cela ?

Revenir aux fondamentaux toujours. Donc aux chiffres non ?
C’est pourquoi je vous propose une série de chiffres-clé sur l’eCommerce 2008.

# Episode 1 : le ralentissement de la croissance du CA eCommerce impliquera plus d’efficacité

En 2001, le CA de l’eCommerce français était de 1,4 milliards d’euros. En 2010, il sera (source : Fevad) de 31,8 milliards d’euros, soit 22 fois plus important. Le CA 2007 devrait approcher les 17 milliards d’euros boosté notamment par les périodes de Noël (quatre cadeaux sur 10 sont faits sur Internet, plus d’un million d’internautes nouveaux ont acheté à Noël pour la première fois) et des soldes. Rappelons qu’en France, sur plus de 30 millions d’internautes, 20 millions pratiquent l’achat en ligne.

Malgré la bonne santé du eCommerce, la croissance du CA se ralentit : supérieure à 50% avant les années 2005 (+53% en 2005 par ex), la croissance de l’eCommerce n’est “plus que” de +37% en 2006 et 2007 pour atteindre +20% en 2010.

Les 30 000 sites eCommerce français devront donc être de plus en plus efficaces afin d’attirer les consommateurs au pied de leur site, d’augmenter leur chiffre d’affaires et d’améliorer leurs taux de transformation…sans (bien entendu) négliger la logistique dont un des acteurs eCommerce français avec des ambitions européennes me confiait hier qu’elle représentait presque son coeur de métier car occuppant plus de la moitié de son équipe…

D’accord avec cette analyse ?