[Veille] Comment vous servir des weblogs pour accélérer votre business ?

Vous ne savez pas ce qu’est un blog ?
Une excellente introduction d’Hubert Guillaud, responsable de la veille à la FING.
- Qu’est-ce qu’un blog
- Un blog pour quoi faire ?
- Où ouvrir son blog ?

Note de lecture personnelle du rapport payant de Forrester sur les weblogs.

Les 3 caractéristiques d’un blog :
- contenu chronologique
- liens fréquents avec d’autres sites
- possibilité de syndication de contenu

Peu de personnes ont déjà  entendu  parler de blogs (50% des acheteurs en ligne n’ont jamais entendu parler de ceux-ci) mais plusieurs raisons de s’y intéresser :
- les jeunes (18-24 ans) les utilisent 3 fois plus que le reste de la population
- les bloggers sont des leaders d’opinion   

Les bonnes pratiques
1. Surveiller les blogs sur lesquels on parle de votre entreprise
2. Inciter ses salariés à blogguer
3. Promouvoir des utilisations internes de blogs
4. Créer des blogs externes

Pourquoi créer un blog externe ?
1. parce que les consommateurs veulent sortir de la communication institutionnelle
2. parce que les entreprises présentant un visage humain ont un avantage sur les autres
3. pour améliorer sa visibilité dans les moteurs de recherche   

Vous faut-il un blog ? Quelques questions à se poser :
-  avez-vous régulièrement des conversations avec vos clients ?
-  quel est le niveau de contrôle de votre communication externe ?
-  est-ce que votre société a quelque chose d’unique à apporter ?
-  pourrez-vous lire et réagir aux commentaires des visiteurs ?

Comment faire ?
-  déterminer le rôle que peut avoir le blog dans votre communication globale
-  soyez transparent et construisez une relation de confiance avec vos utilisateurs
-  encouragez les visiteurs à apporter leurs commentaires
-  réagissez rapidement aux mauvaises nouvelles
-  syndiquer votre blog

J’ajoute à cela l’utilité de blogs internes pour (exemples) :
- gérer un projet grâce à un blog protégé par mot de passe
- initier une démarche de knowledge management
- gérer la page d’actualités de votre site Internet

Avantages :
- si vous savez utiliser word alors vous pouver gérer un blog
- aussitôt dit, aussitôt fait (la mise en place est quasi instantanée)
- …