Au cours des différentes missions "In-Use" que nous menons actuellement, les visiteurs de site web plébiscitent deux fonctions :
- avoir un aperçu rapide de l’offre
- trouver rapidement ce qu’ils cherchent.
* Avoir un aperçu rapide de l’offre lorsque l’on entre dans un magasin est facile. Un simple coup d’oeil sur la surface totale du lieux de vente vous renseigne. Pour la VAD (vente à distance), on a inventé l’irremplaçable catalogue papier : feuilletez et le tour et joué. Mais pour les sites eCommerce, ou le secteur de la presse, qu’a-t-on inventé ? Pas grand chose pour l’instant me semble-t-il.
Où plutôt, on a inventé le feuilletage numérique, adaptation du support papier.
Exemples ?
Les catalogues en ligne des eMarchands (Verbaudet par exemple) se sont imposés car ils répondent à un véritable besoin.
Autre secteur mais même problématique, la presse quotidienne utilise également cette fonction.
C’est le cas pour Le Monde (lire le billet sur ce blog), ce sera le cas à partir d’avril pour les Echos avec la mise en place de l’ePaper.
* Pour trouver rapidement un produit, l’effet google joue à plein. Les visiteurs se précipitent sur le moteur de recherche. Encore faut-il qu’il soit à la fois visible et performant. Un bon exemple avec Etsy, un site américain (merci Daniel).
Dans le monde réel, le moteur de recherche c’est le vendeur ou la vendeuse.
Qu’en pensez-vous ?






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