Bien souvent sur un site eCommerce il est difficile de se faire une idée rapide du nombre et du type de produits vendus. (copie écran - www.oozone.com)
Prenons quelques points de comparaison "in real life" (dans la vraie vie) :
* lorsque j’entre dans un magasin, il est facile pour moi de jeter un oeil rapide dans les différents rayons, quitte à déambuler un peu dans le magasin. J’ai alors un aperçu des produits vendus / services proposés.
* lorsque je lis un journal / un livre, il est facile de lire la table des matières, la dernière de couv, de feuilleter les pages, et de me faire une idée rapide du contenu. Amazon a d’ailleurs ajouté il y a quelques temps cette fonction à son site eCommerce & la plupart des eMarchands click and mortar plébiscitent les catalogues en ligne (voir à ce sujet le billet complet de Benoit : clics and pages).
* avant de rentrer dans un restaurant, j’ai sans doute déjà parcouru les différents menus proposés.
Ma question : comment permettre au visiteur d’un site eCommerce d’avoir en moins de 10 secondes un aperçu le plus complet possible de l’offre proposée ? Bien sûr mettre en avant les produits phares sur la page d’accueil, donner la possibilité de parcourir l’offre sous différents angles (par marques / prix / taille / type…) est important mais où est la quatrième de couv d’un site eCommerce ? Comment feuilleter rapidement un site eCommerce ?
Autant de question qui à mon sens ne sont encore pas résolue, si vous avez des exemples, des pistes, ils sont les bienvenus…
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Une des solutions peut être de faire une pré home. Outil qui contient un maximum de liens vers toutes les parties du site.
Efficace pour le référencement mais aussi pour la navigation de l’internaute novice.
Le billet que j’ai fait à ce sujet : http://blog.marketing-etudiant.fr/index.php/best-practice-ecommerce-la-pre-home